서버 이전 (조건 · 신청 방법)
📢 서버 이전은 고객센터에서 신청합니다. 신청하기 전에 아래 조건과 정리를 모두 마쳐 주세요. 하나라도 빠지면 이전이 진행되지 않습니다.
1. 신청할 수 있는 조건
- 계정 연동이 되어 있어야 합니다(게스트 계정은 안 됨). → 계정 연동 방법
- 상점에서 서버 이전권을 사고, 상품을 열어 이전권이 소지품에 있어야 합니다.
- 옮겨지는 것은 계정의 캐릭터 1개입니다.
- 새로 연 서버로는 오픈하고 1달 뒤부터 옮길 수 있습니다.
- 이전 제한(제재)이 걸린 계정은 신청할 수 없습니다.
2. 신청 전에 게임 안에서 정리할 것
- 길드 탈퇴
- 거래소: 등록한 아이템 취소 · 정산 안 된 아이템 받기
- 우편함: 캐릭터 우편함 · 계정 우편함 모두 비우기
- 파견 임무 취소: 진행 중인 파견의 아이템은 이전하면서 사라질 수 있고, 복구해 드리지 않습니다.
- 계정 창고: 필요한 아이템을 소지품으로 옮기기(계정 창고는 옮겨지지 않습니다)
3. 옮겨지지 않는 것
- 기존 서버의 랭킹 기록
- 친구 목록
- 펫 경주 정보
- 계정 창고(창고 칸을 늘리는 데 쓴 골드 캐럿도 돌려받지 않습니다)
- 캐릭터가 2개 이상이면 남은 캐릭터로 계정 창고를 계속 씁니다. 1개뿐이어도 연동한 계정에 창고는 남아 있습니다.
- 이전이 끝나면 기존 서버에 있던 그 캐릭터의 정보는 모두 지워집니다.
4. 신청 방법
- 위 조건과 정리를 모두 마칩니다.
- 고객센터에서 서버 이전을 고르고 옮길 캐릭터 이름과 옮겨 갈 서버를 적어 주세요.
- 계정 연동 · 이전권 · 제재는 바로 확인해 드리고, 처리 일정은 운영팀이 답과 게임 우편으로 알려 드립니다.
5. 꼭 알아 두세요
- 처리하는 동안에는 기존 서버와 옮겨 갈 서버에 있는 그 계정의 모든 캐릭터가 접속할 수 없습니다.
- 신청한 뒤에는 캐릭터 이름을 바꾸지 마세요. 이름이 바뀌면 진행되지 않습니다.
- 캐릭터 이름이나 서버를 잘못 적어 이전된 경우 되돌리거나 환불해 드릴 수 없습니다. 신청 전에 한 번 더 확인해 주세요.
- 신청을 취소하려면 처리 전에 같은 문의에 남겨 주세요.