退款

📢 游戏内购买商品的退款，由您充值时使用的平台（Google Play、App Store 或 Steam）根据该平台的政策决定。在游戏内无法取消充值。

如果您考虑退款

• 购买的商品会发送到游戏内的邮箱。从邮箱领取购买品后便无法退款。
• 如果邮箱中有7天内收到的购买品，点击全部领取时会弹出确认窗口。点击领取除购买品外，购买品就会保留在邮箱中。
• 请先不要领取购买品，并通过下方链接向支付平台申请退款。

申请途径

• 各平台的申请期限和条件各不相同，处理结果也由平台通知您。
• 如需查找订单号，请参阅充值后没有收到商品。

服务条款

如服务条款所述，所有虚拟货币和虚拟商品一经售出概不退款，我们也不会自行办理购买退款。居住在欧盟的玩家，请参阅欧盟居民适用条款。

需要帮助？

如需确认购买的商品是否已发放，请通过客服中心 → 充值·发放联系我们，并提供充值时使用的角色和订单号。