退款

📢 遊戲內購買商品的退款，由您儲值時使用的平台（Google Play、App Store 或 Steam）依該平台的政策決定。無法在遊戲內取消儲值。

如果您考慮退款

• 購買的商品會寄送到遊戲內的郵箱。從郵箱領取購買品後便無法退款。
• 如果郵箱中有7天內收到的購買品，點選全部領取時會跳出確認視窗。點選領取（不含購買品），購買品就會保留在郵箱中。
• 請先不要領取購買品，並透過下方連結向付款平台申請退款。

申請管道

• 各平台的申請期限和條件不盡相同，處理結果也將由平台通知您。
• 如需查詢訂單編號，請參閱儲值後沒有收到商品。

服務條款

如服務條款所述，所有虛擬貨幣和虛擬商品一經售出概不退款，我們也不會自行辦理購買退款。居住在歐盟的玩家，請參閱歐盟居民適用條款。

需要協助嗎？

如需確認購買的商品是否已發放，請透過客服中心 → 儲值·發放與我們聯絡，並提供儲值時使用的角色和訂單編號。